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航空安全管理系統（Safety Management System, SMS）的核心理念是將「安全」從被動的事故調查，轉化為一種主動、預防性且系統化的企業管理模式。其精神在於將安全視為與財務或營運同等重要的「核心業務」，並由最高管理階層貫徹至第一線員工。 航空 SMS 的理念可歸納為以下四個核心面向：
系統化的主動預防：
- 預防勝於治療：不再等待事故發生後才補救，而是透過主動識別危害（Hazards）並評估風險，在失敗發生前建立防禦機制。
- 風險管理決策：提供結構化的工具，協助管理階層根據數據分析來決定資源的配置與風險控制。
四大支柱（核心架構）：
- 安全政策與目標：由高層簽署並承諾，確立組織的安全責任與架構。
- 安全風險管理 (SRM)：包含危害識別、風險分析與緩解措施。
- 安全保證 (SA)：透過稽核、績效監控（如 SPI 安全指標）確保控制措施持續有效。
- 安全提升：透過教育訓練與雙向溝通，落實組織的安全文化。
正向的安全文化 (Safety Culture)：
- 公正文化 (Just Culture)：鼓勵員工誠實報告錯誤而不受無端處分，藉此獲取珍貴的安全數據。
- 全員參與：安全不再只是安全部門的事，而是每個崗位人員的責無旁貸的職責。
持續改進 (Continuous Improvement)：
- 利用「PDCA 循環」(規劃-執行-檢查-行動)，透過不斷的自我檢視與績效評估，使組織整體的安全水準呈現螺旋式上升。
打造《公正安全文化》的組織承諾
- 董事長 承諾下的公正文化，係鼓勵所有員工主動識別並提報安全隱患，只要不是蓄意破壞或重大瀆職，公司保證不會對提報者採取懲罰性措施，以確保我們能共同從事件中學習並持續進步。
